Bosch Waschmaschine reparieren: was der Code sagt
Steht Wasser in der Trommel, ziehen Sie den Stecker und stellen Sie eine Wanne unter das Flusensieb, bevor Sie es öffnen. Münzen, BH-Bügel und Haarnadeln sitzen oft im Pumpengehäuse. Knickt der Schlauch oder ist der Siphon dicht, ist die Maschine in Ordnung. Fotografieren Sie den Code. E18 heißt, das Abpumpen dauert zu lange. E17 ist der Zulauf, also Ventil, Sieb oder Aquastop. E23 heißt, der Aquastop hat ausgelöst und es steht Wasser in der Bodenwanne. F16 ist die Tür, F21 der Antrieb. Schleudert die Maschine nicht, obwohl sie waschen will, sperrt Bosch den Schleudergang oft nur, weil noch zu viel Wasser im Bottich steht. Das ist dann derselbe Ablaufweg, kein eigener Motorschaden. Die Rückwand bleibt zu.
Serie 4, EcoSilence und Toplader
Die Serie 4, Baureihen WAN und WAJ, ist die häufigste Klasse in Wiener Mietwohnungen. Die Serie 6, WAU und WAT, hat den EcoSilence-Drive, einen Antrieb ohne Kohlebürsten. An älteren Motoren sind die Bürsten dagegen ein normales Verschleißteil: die Trommel wäscht noch, schleudert aber nicht oder schleift. Wer eine Bürstenanleitung auf eine Serie 6 anwendet, sucht ein Teil, das nicht verbaut ist. Die Serie 8, WAV und WAX, hat Home Connect. Dort kann das Bedienmodul allein einen großen Teil der Rechnung ausmachen. Toplader der Reihen WOR und WOT stehen in schmalen Altbau-Bädern. Die Modellnummer auf dem Typenschild sagt, welcher dieser Wege gilt.
Wenn die Maschine wandert
Ein dumpfes Rumpeln beim Schleudern kommt von verschlissenen Stoßdämpfern oder vom Trommellager. Ein metallisches Schleifen kommt oft von einem Fremdkörper zwischen Trommel und Bottich. Wandert die Maschine über den Boden, sind meist die Transportsicherungen noch drin oder die Stellfüße nicht ausgerichtet. Das ist kein Lagerschaden und kein Grund für ein Neugerät. Stoßdämpfer und Federn tauschen wir paarweise. Ein einzelnes neues Teil lässt den Lauf sonst wieder unruhig werden.
Wasser am Boden und das Stiegenhaus
Wasser auf dem Boden kommt in Wiener Wohnungen häufiger vom Zulaufschlauch und von der Anschlussstelle als aus dem Gerät. Im Altbad hängt die Maschine oft an einem alten Eckventil. Türmanschette, Schläuche und Anschluss prüfen wir, bevor ein Bottich bestellt wird. Bleibt die Tür nach Programmende zu, ist das meist F16 oder Restwasser, das noch nicht abgepumpt ist. Wiener Hochquellwasser ist mittelhart, in Teilen der Stadt härter, und setzt sich auf den Heizstab. Ein kaltes Programm ist deshalb oft Kalk. Für den Tausch gegen ein Neugerät zählt außerdem das Stiegenhaus: fünf Stockwerke ohne Lift rechnen sich anders als eine Reparatur, bei der die Maschine stehen bleibt.
Was eine Bosch-Reparatur in Wien kostet
Die Sätze sind brutto, inklusive 20 % MwSt., und gelten für Bosch wie für die anderen Marken. Die Anfahrt für Haushaltsgeräte kostet in Wien 96 €, in Niederösterreich 120 €. In Linz nennen wir die Anfahrt vor dem Termin. Nur Diagnose: 144 € freistehend, 158 € bei Einbau. Reparatur und Diagnose zusammen: 180 € freistehend, 198 € bei Einbau. Die erste halbe Stunde steckt in dem Satz, jede weitere kostet 60 €. Der zweite Termin, wenn ein Teil bestellt werden musste, kostet 60 € plus das Teil, ohne eine zweite Diagnose-Pauschale. Pumpen, Türverriegelungen, Heizstäbe, Dämpfer und Manschetten sind für die gängigen Baureihen meist lagernd oder in wenigen Tagen da. Den Teilepreis nennen wir vor der Bestellung. Für Privatpersonen gilt in der laufenden Förderperiode die Geräte-Retter-Prämie: 50 % der Brutto-Reparaturkosten, höchstens 130 €. Bei 200 € Reparatur sind 100 € gefördert. Über 260 € bleibt der Deckel bei 130 €. Den Bon beantragen Sie online, der Betrag geht von der Rechnung ab.
Wann wir vom Neugerät abraten
Viele Angebote schreiben eine Serie 4 in der Mietwohnung ab, sobald ein Teil teurer wird. Pumpe, Türschloss, Heizung und Dämpfer rechnen sich fast immer, auch nach zehn Jahren. Teile für Bosch sind oft noch nach zehn bis fünfzehn Jahren lieferbar. Die Grenze ist der Lagerschaden im geschlossenen Bottich, und der Fall, in dem Motor und Steuerung gleichzeitig defekt sind. Dann liegt der Aufwand nahe an einem Neugerät derselben Klasse, nicht am billigsten Aktionsmodell. Beim Home-Connect-Modul sagen wir den Anteil an der Rechnung, bevor es bestellt wird. Liegt er zu hoch, hören Sie das vorher.
Was wir für den Termin brauchen
Fotografieren Sie Typenschild und Fehlercode und rufen Sie an. Mit WAN, WAU oder WAV und dem Code lässt sich sagen, ob Sieb, Bürsten oder Modul der erste Verdacht sind. Sagen Sie, ob die Maschine frei steht, eingebaut oder ein Toplader ist, und in welchem Bezirk. Wandert sie seit dem ersten Tag, erwähnen Sie das. Die Anfrage ist noch kein Auftrag. Liegt der Fall außerhalb dessen, was sich rechnet, hören Sie das, bevor jemand fährt.
Unsicher?
Rufen Sie kurz an, bevor unnötige Kosten entstehen.
Mit Gerätetyp, Marke, Fehlerbild und Standort lässt sich der nächste sinnvolle Schritt meist schnell einschätzen.
01 4171346
