Nur innerhalb einer Marke.
Heizt nicht.
Ein Backofen fällt selten komplett aus. Häufig fehlt eine Funktion: Oberhitze, eine Temperatur, die nicht stimmt, ein Bedienfeld, das nicht reagiert, oder eine Sicherung, die auslöst. Bei elektrischen Symptomen steht die Sicherheit vor dem Weiterbacken. Wir arbeiten in Wien, im näheren Niederösterreich und in Linz, das Einbaugerät bleibt in der Küche, solange der Zugang reicht.
Heizkörper, Fühler, Umluft
Bäckt das Gerät oben oder unten nicht mehr, prüfen wir zuerst die Heizkörper auf Durchgang, dann Thermostat, Temperaturfühler und Ansteuerung. Heizt der Ofen, aber deutlich zu heiß oder zu kalt, ist meist der Fühler verstellt oder gealtert, nicht die Heizung. Nach einem Tausch messen wir die Temperatur mit einem eigenen Fühler, statt uns auf die Anzeige zu verlassen. Bei Heißluftgeräten kommt der Umluftmotor als eigene Ursache dazu.
Sicherung aus: bitte nicht weiter betreiben
Ein Heizkörper mit Masseschluss, verschmorte Klemmen an der Anschlussdose oder Feuchtigkeit im Bedienmodul lösen den FI oder die Sicherung aus. Geruch, Funken, geschmolzene Isolierung oder eine wiederholt fallende Sicherung sind ein Stopp. Gerät vom Netz nehmen und nicht weiter einschalten. Die Sicherung nicht wiederholt zurücksetzen. Im Altbau prüfen wir den Anschluss mit, nicht nur das Gerät.
Bedienfeld und E011
Reagieren Sensortasten nicht oder springt die Anzeige, ist häufig Feuchtigkeit oder Fett im Bedienfeld die Ursache. BSH-Geräte melden das teils als E011. Dieselbe Zeichenfolge gilt nicht für jede Marke. Eine spröde Pyrolyse-Dichtung oder ausgeschlagene Scharniere lassen Hitze austreten, das Reinigungsprogramm bricht ab oder das Gerät sperrt. Ein gesprungenes Glaskeramikfeld bleibt fast immer unwirtschaftlich. Den Aufwand nennen wir vor der Teilebestellung. Die Anfrage ist noch kein Auftrag.
Die Sicherung fällt. Soll ich sie wieder einschalten?
Bitte nicht wiederholt. Gerät nicht weiter einschalten. Meist liegt ein Masseschluss am Heizkörper oder ein Problem an der Anschlussdose vor. Beides gehört gemessen. Sagen Sie am Telefon, ob die Sicherung sofort oder erst im Betrieb fällt.
Bedeutet E011 bei jedem Herd dasselbe?
Nein. Bei BSH-Geräten, also Bosch, Siemens und den verwandten Plattformen, steht E011 oft für das Bedienfeld. Andere Marken nutzen eigene Anzeigen. Notieren Sie die Zeichenfolge mit Marke und Modell.
Reparieren Sie auch ein gesprungenes Kochfeld?
Elektronik, Sensortasten, Spulen und Lüfter oft ja. Ein gesprungenes oder gebrochenes Glaskeramikfeld ist dagegen fast immer unwirtschaftlich, weil das Glas als komplette Baugruppe geliefert wird.
Bevor Sie anrufen
Marke, Modell, was es gerade tut.
Die Modellnummer vom Typenschild und die Anzeige, notiert bevor der Strom aus ist, sagen uns, welche Teile mitkommen. Den Aufwand nennen wir vor Ort, bevor ein Teil bestellt wird. Die Anfrage ist noch kein Auftrag.