Nur innerhalb einer Marke.
Kühlt nicht.
Wenn ein Kühl- oder Gefriergerät nicht mehr kühlt, geht es zuerst um die Lebensmittel. Tür zu lassen und die angezeigte Temperatur notieren sagt mehr als ein Blick ins Fach. Wir kommen in Wien, im näheren Niederösterreich und in Linz, Ausfälle mit Verderbrisiko behandeln wir vorrangig.
Kühlschrank: Ablauf, Dichtung, Luft
Eine vereiste Rückwand im Kühlteil deutet auf einen blockierten Tauwasserablauf oder eine gestörte Abtauung hin. Wir prüfen Ablaufloch, Türdichtung, Türschließung und die Luftführung. Bei NoFrost- und MultiAirflow-Geräten reicht schon eine zu dichte Beladung direkt vor dem Luftauslass, damit einzelne Zonen zu warm werden. Stehendes Wasser im Gemüsefach kommt fast immer aus dem Tauwasserablauf.
Gefriergerät: Tür zu, Alarm notieren
Halten Sie die Tür geschlossen. Ein gut gefülltes Gefriergerät hält die Temperatur mehrere Stunden, ein halb leeres deutlich kürzer. Notieren Sie die angezeigte Temperatur und wann der Alarm begonnen hat. Viele Geräte speichern die höchste erreichte Temperatur. Öffnen Sie das Gerät nicht zur Kontrolle. Ein NoFrost-Gerät sollte nicht vereisen. Passiert es doch, liegen Abtauheizung, Abtaufühler, Steuerung oder eine verhärtete Dichtung näher als ein spontaner Kältemittelverlust.
Anzeige und Messung sind zweierlei
Ein Temperaturalarm ohne erkennbare Ursache geht häufig auf einen gealterten Fühler zurück. Umgekehrt zeigt das Gerät korrekte Werte und kühlt trotzdem nicht richtig. Wir messen die Innentemperatur unabhängig von der Anzeige. Läuft der Kompressor nicht mehr ab, prüfen wir zuerst Dichtung, Abtauung, Fühler und den verstaubten Verflüssiger, bevor der Kältekreis in Frage kommt. Die Anfrage ist noch kein Auftrag.
Soll ich das Gefriergerät öffnen, um nachzusehen?
Bitte nicht. Tür geschlossen lassen, angezeigte Temperatur und den Zeitpunkt des Alarms notieren, dann anrufen. Ein geöffnetes Fach verliert die Kälte, die das Gefriergut noch hält.
Vereist ein NoFrost-Gerät, fehlt dann Kältemittel?
Meist nicht. Ein NoFrost-Gerät sollte nicht vereisen. Näher liegen Abtauheizung, Abtaufühler, Steuerung oder eine Tür, die wegen der Dichtung nicht mehr dicht schließt. Den Kältekreis rechnen wir erst danach und vorher ehrlich.
Wie dringend ist ein Kühlschrank, der nicht mehr kühlt?
Ausfälle mit Verderbrisiko behandeln wir vorrangig. Rufen Sie an, statt das Formular zu nutzen. Mit Temperatur und Geräteart sagen wir, wie dringend der Termin ist.
Bevor Sie anrufen
Marke, Modell, was es gerade tut.
Die Modellnummer vom Typenschild und die Anzeige, notiert bevor der Strom aus ist, sagen uns, welche Teile mitkommen. Den Aufwand nennen wir vor Ort, bevor ein Teil bestellt wird. Die Anfrage ist noch kein Auftrag.